子供の宿題で気づいた、社長と社員のコミュニケーション

子供の宿題で気づいた、社長と社員のコミュニケーション

最近、娘の学校のテストの点数が悪くなってきて、少し心配していました。

娘に聞くと、

「算数が分からない」

とのこと。

何が分からないんだろう？

と思って詳しく聞いてみると、

どうやら文章問題が分からないらしいのです。

算数の文章問題が分からないというのは、

実は計算ができないというより、

「問題が何を聞いているのか」が分かっていない。

ということなのではないかと思いました。

そこで、

「国語はどう？」

と聞いてみると、

案の定、国語の文章問題もあまりできていない。

これは算数の問題ではなく、

文章を読み取る力の問題かもしれない。

そう思って、国語の文章問題から一緒に見ることにしました。

その時、ふと思い出した言葉があります。

「子は親の心をうつす名優である」

という言葉です。

娘に教えながら、

自分はどうなんだろう？

と思ったんです。

相手の言っていることを、
ちゃんと読み取れているだろうか？

妻や家族からの問いかけに、
ちゃんと返事できているだろうか？

相手が本当に伝えたいことを、
受け取ろうとしているだろうか？

もしかすると、娘の宿題を通じて、

「まずは自分が相手の話をちゃんと聞きなさい」

というメッセージをもらったのかもしれません。

これは職場でも同じです。

社長が社員に話す時。

社員が社長に相談する時。

会議で意見を出し合う時。

私たちは意外と、

相手の問いかけに答えているようで、
自分が言いたいことを話しているだけ。

ということがあります。

特に会社が踊り場に入ると、

「何回言っても伝わらない」
「社員が分かってくれない」
「指示したことと違うことをする」

ということが増えてきます。

でも、もしかすると原因は、

社員の理解力だけではなく、

社長と社員の間で、
問いの受け取り方がズレていることかもしれません。

コミュニケーションで大切なのは、

上手に話すことよりも、

まず相手の問いをちゃんと受け取ること。

「この人は何を聞いているのか？」
「本当は何に困っているのか？」
「何を分かってほしいのか？」

を考えて返事するだけで、
関係性は大きく変わると思います。

子供の宿題から、
自分のコミュニケーションを見直すきっかけをもらいました。

あなたの会社では、

社長と社員が、
ちゃんと問いに答え合う会話ができていますか？